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70 Jahre iffland: „Persönliche Beratung bleibt unser stärkster Erfolgsfaktor“

Anlässlich des 70-jährigen Bestehens von iffland.hören. gibt Geschäftsführer Marc Osswald Einblicke in die Entwicklung des Familienunternehmens, das seit Jahrzehnten für fachliche Kompetenz, Kontinuität und Kundennähe steht. Im Interview in der "Hörakustik" spricht er über prägende Meilensteine, die besondere Bedeutung persönlicher Beratung sowie über Ausbildung, Mitarbeiterführung und ein klar profiliertes, iffland-spezifisches Marketing. Darüber hinaus thematisiert er den Einsatz künstlicher Intelligenz im Hörakustikeralltag und ordnet neue Wettbewerbsformen durch Internetanbieter und Hersteller mit eigenem Retail ein. Abschließend beleuchtet er die besonderen Chancen und Herausforderungen, die mit der Führung eines Familienunternehmens verbunden sind.